随着深圳一波接一波的拆迁浪潮,汽车城的搬迁
作者:管理员    发布于:2012-12-05 09:34:22    文字:【】【】【

  南都记者 王娟
  ,其他。
  ,售后维修报价实在。
  ,地处市区中心地带,方便维修。
  ,口碑好,有良好公信力。
  ,产品丰富,提车无需等待。
  ,同一品牌,你会选择以下哪家经销商?来源:南方都市报 南都网
  ,其他。
  ,降价促销的大广告牌。
  ,车型及颜色丰富的展车。
  ,整洁舒适的展厅环境。
  ,销售顾问热情的招呼。
  ,当走进一家店,最能吸引你停留的是什么?
  车市调查
  随着深圳一波接一波的拆迁浪潮,汽车城的搬迁问题曾一度成为业内外关注的话题。在实际调查中,“地处市区中心地带,维修方便”并没有成为店的优势,仅有的车主选择此项。这从月鹏程宝拆迁后少数维持尚可的经销商处得到印证,即使他们搬迁的地方再偏僻,还是有不少老客户追随而去。可见,店身处何处不是消费者是否选择其的关键因素。
  有一种说法叫做买车容易养车难,的消费者在选择店时,优先考虑“售后维修报价实在”的,这部分网友中不仅包括经济型轿车车主,也包括中高级车的潜在消费者。大的市场环境不景气,汽车经销商的利润逐渐由售前转为售后,但不少车主在厂商给予的免费保修期满之后,倾向于去非厂商指定店铺维修。为什么?很大程度上是因为这些非指定售后维修服务商价格更低,而店因对零配件垄断而造成的高价和混乱收费是吓 跑车主的最主要因素。
  好的售后服务吸引消费者
  车友“霞客”表示,选择哪家店购车,很大程度上来源于朋友的推荐。这种“口碑”形式的传播,为汽车品牌、车型、店品牌及服务建立了一个引导消费的“口碑指南”,能更好地引导消费者选择购买汽车。同时,也能引导车商树立口碑意识,在工作中为车主提供更完善的服务,在整个车市形成诚信、公平的良好商业氛围。
  可以看到,大多数车友继选定品牌和车型后,对经销商的选择取决于“口碑好,有良好公信力”。一个成功的汽车品牌,不仅仅要有合格的质量、先进的技术,由代理商打造出的良好口碑也是促进销量的决定性因素。
  此外,“售后维修报价实在”也成为网友选择较多的一项,占据。选择“产品丰富,提车无需等待”及“地处市区中心地带,维修方便”的比例分别为及。
  像深圳这样的一线城市往往有数百家店,同一品牌就有多家代理商,即使消费者确定了车型,到哪一家店购车也需艰难抉择。记者所作的抽样调查中,超过一半的网友选择同品牌代理商中“口碑好,有良好公信力”的店。
  过半受访者选择口碑好店
  对女性消费者上海租赁说,她们更倾向于店环境是否舒适,因为她们更为敏感和感性。雯雯是一名从事房地产策划工作的网友,她在“最能吸引你停留”这一问题上选的是“整洁舒适的展厅环境”。她认为,一个品牌是否值得信任,一家店是否管理规范,从展厅给人的印象中就能得出结论,而这决定了她是否继续停留,继而接受销售人员“热情或冷淡”的服务。
  与此同时,由于汽车是大件商品,一般消费者在购买时难以当场拍板,第一次去往一家店,首先考虑的是对这款车有更充分了解,谈价格付钱往往是最后一步。而对所购车型的了解,一方面源于车主此前掌握的相关知识,另一方面则源于销售人员热情的讲解。“价格”是后面顺其自然的谈及因素而已。
  究其原因,不少消费者去到店时,已在网络、杂志、报纸、电台等渠道了解了所购车型的相关信息。第一次去店,“促销及价格”还不是消费者放在第一位的考虑要素。
  可以看出,大多数购车者决定在店多停留一阵子,取决于销售顾问的态度是否热情。而经销商从汽车厂家那里优先获取展车的能力,也非常重要,有的网友奔着产品而去。此外,店一向强调的整洁舒适的环境,也对部分消费者起到较大的决定作用。反而是被经销商当作重点的“降价促销大广告牌”,却并非留住客户的主要因素。
  南都 汽车做了一项小调查,对上海 汽车租赁“当走进一家店,最能吸引你停留的是什么”这个问题,的车友选择“销售顾问热情的招呼”,其次,的网友选择“车型及颜色丰富的展车”,还有和的网友选择“整洁舒适的展厅环境”“降价促销的上海租赁广告牌”。
  “价格促销”并非最重要
  如何留住客户并让潜在客户在众多竞争对手中选择你,是竞争日益激烈的车行人员不得不面临的课题。
  也上海奥迪婚车如 骊威车主小伊这样的消费者,他表示不管店销售人员有多热情,店展厅形象有多好,他只是实地去看车,而不是看经销商。在选定车型后,谁家给的优惠多,就选择谁。这意味着此类车主在选定车型的基础上,只看优惠幅度。
原始正文   当你走进一家店,看到店里挂着上海租车上海汽车租赁“七夕节”上海婚车租赁过时促销信息,展车摆放得横七竖八,想必你对这家店的印象已打了折扣。迎接你的销售人员无精打采,对你问的问题难以给出满意的回答,这时你在心中已经将这家店“”掉了。

 
 
 
 
上海租车 上海汽车租赁 上海婚车租赁 上海商务租车
版权所有Copyright(C)2005-2012 上海汤臣汽车租赁有限公司
地址:上海市静安区南京西路580号南征大厦B703
沪ICP备09047316号
 
 
上海租车统计